Politique de retour

Si vous souhaitez retourner votre commande pour une raison quelconque, nous sommes là pour vous aider!

Pour entamer le processus de retour, vous devrez communiquer avec nous par courriel à info@gtmproaudio.com dans les 7 jours suivant la réception de votre marchandise et joindre votre facture.

Vous pouvez retourner votre produit et obtenir :

• Un crédit réutilisable pour de nouveaux achats futurs ou;

• Un échange pour un produit différent, à prix équivalent ou supérieur moyennant un débours couvrant la différence.

Veuillez considérer les exceptions suivantes qui s’appliquent à notre politique de retour :

• Les articles retournés doivent comporter leurs étiquettes et être dans leur emballage d’origine;

• Les articles retournés ne doivent avoir aucun signe visible d’usure ou d’utilisation;

• Les articles soldés en promotion, ne seront pas repris.

Informations supplémentaires :

• Le crédit sera appliqué à la suite de la réception de la marchandise retournée;

• L’échange sera effectué à la suite de la réception de la marchandise retournée;

• Les frais de renvoi par un transporteur seront à votre charge, sauf si vous apporter vous-même la marchandise directement à notre commerce;

• Des frais de manutention, de ré-entreposage et de dépréciation de 20% de la valeur de la marchandise pourront être facturés.